Wir arbeiten in mehreren Gewerken, unter anderem Solar und Fenster und das lief lange alles durcheinander, weil sie völlig unterschiedlich funktionieren.
paceOPS hat ein System für jedes Gewerk mit eigenen Abläufen aufgesetzt, von der eingehenden Anfrage bis zur Weiterbearbeitung. Nichts liegt mehr irgendwo herum und nichts geht mehr unter. Das ist der Teil, den man von außen nicht sieht, aber für mich war er der wertvollste, weil er meinen Alltag als Geschäftsführer stark entlastet.
Zusammenarbeit war jederzeit klar und verbindlich, daher klare Empfehlung.“
Unser CRM und einige wichtige Abläufe im Projektmanagement wurden optimiert und automatisiert, was uns im Alltag deutlich entlastet und die Vertriebsperformance klar verbessert hat. Vor allem die Zusammenarbeit als Partner statt nur als Dienstleister da zu sein ist ein enormer Vorteil für uns, weil die Jungs jeden Schritt mitdenken und unsere Abläufe komplett verstehen.“
Durch die Automatisierung des Tracking unserer Werbekampagnen wurde uns klar, wie viel wir vorher liegen gelassen haben. Wir verschwenden keine Zeit mehr mit dem Prüfen, ob alles gut läuft und haben volle Klarheit über unsere Kampagnen, ohne ständig eingreifen zu müssen. Eine der besten Entscheidungen, die wir getroffen haben.“
Ich war ehrlich gesagt anfangs skeptisch. Ich konnte mir einfach nicht vorstellen, dass man ein Fulfillment wirklich komplett automatisieren kann, ohne dass irgendwo Qualität oder Kontrolle verloren geht. Ich hab mich zum Glück vom Gegenteil überzeugen lassen. Alles läuft automatisch vom Kundenstart bis zur Aufsetzung der kompletten Kampagnen. Wir arbeiten viel entspannter, schaffen mehr in weniger Zeit und die Kunden merken richtig, dass alles strukturierter und schneller abläuft.“
Unser Problem war die Vielfalt. Ein Gutachten läuft anders ab als eine Aufbereitung und ein Fahrzeugverkauf noch einmal anders. Genau so individuell wurde es auch aufgesetzt, jeder Bereich mit einem eigenen sauberen Ablauf.
Der Außenauftritt wurde dabei mitgezogen. Jeder Bereich hat heute seinen eigenen Weg bis zur Anfrage und bei der Bearbeitung danach intern geht nichts mehr unter. Einmal richtig aufgebaut und seitdem müssen wir nichts nachbessern.“
Ich kann Paceops wirklich empfehlen. Die Zusammenarbeit war von Anfang an angenehm und zielgerichtet. Besonders positiv fand ich, dass alles einzigartig auf unser Unternehmen abgestimmt wurde ohne Standardlösungen. Die Gespräche waren immer auf Augenhöhe und im Vergleich zu vielen nice-to-have-Lösungen am Markt stand am Ende ein Ergebnis, das wirklich spürbar Mehrwert gebracht hat.“
Die Jungs von paceOPS sind überragend, vom Endprodukt, das eine 10/10 ist, bis hin zur Schnelligkeit und dem Service. Dazu werden kleinere Anpassungen immer sofort fertig gemacht.“
Wir haben mit paceOPS unsere Prozesse automatisieren lassen und sind begeistert vom Ergebnis. Viele Aufgaben, die vorher täglich Zeit gefressen haben, laufen jetzt automatisch und fehlerfrei. Das spart uns nicht nur Aufwand, sondern gibt uns auch die Möglichkeit, mehr Kunden in gleicher Qualität zu betreuen. Besonders gut: Alles wurde individuell auf unser Geschäft zugeschnitten und funktioniert von Anfang an reibungslos.“
Egal wie viele Kunden gleichzeitig laufen, jeder Schritt sitzt und nichts wird vergessen. Ich bin spürbar produktiver und meine Kunden kommen viel schneller ans Ziel weil alles automatisch mit System passiert.“
Die paceOPS Gründer sind strukturiert und arbeiten gewissenhaft. Der Kontakt war professionell und seriös. Wir konnten Erfolge erzielen und ich kann mir eine zukünftige Zusammenarbeit vorstellen.“
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